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Caso de Sucesso
Atendimento ao Cliente
Sistema de automação que responde 80% das dúvidas dos clientes
Sobre o Projeto
Desenvolvemos uma solução completa de automação para atendimento ao cliente. O sistema integra respostas automáticas, gestão de tickets e análise de satisfação em uma única plataforma.
Duração: 3 meses
Equipe: 5 especialistas
Setor: Serviços
Resultados Alcançados
Resolução80%
Redução de Chamadas50%
Satisfação do Cliente35%
Desafios e Soluções
Desafios
- Alto volume de atendimentos manuais
- Tempo de resposta elevado
- Dificuldade em escalar o atendimento
Soluções
- Automação de respostas frequentes
- Sistema de gestão de tickets
- Análise de satisfação automatizada
Tecnologias Utilizadas
UiPath
n8n"A automação do atendimento transformou nossa operação. Agora conseguimos atender mais clientes com menos recursos."
Gerente de Atendimento
Empresa de Serviços
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